Vui lòng đọc kĩ nội dung này trước khi tiến hành đăng kí sử dụng dịch vụ. Các điều khoản phía dưới sẽ có hiệu lực ngay sau khi tài khoản của khách hàng được khởi tạo. Nếu có bất kì thắc mắc nào liên quan đến vấn đề này vui lòng liên hệ với chúng tôi
Do tính chất kinh doanh và các hình thức cũng như khái niệm về hosting có thể thay đổi trong tương lai nên chúng tôi hoàn toàn có những quyền như tăng hoặc giảm giá dịch vụ, thay đổi, bổ sung các qui định và chính sách. Nếu khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó có nghĩa rằng khách hàng đồng ý với các thay đổi đó.
Sở hữu tài khoản
Chủ sở hữu của tài khoản hosting là người cung cấp thông tin cá nhân khi đăng kí dịch vụ. Chúng tôi không chấp nhận sang nhượng, chia sẻ, hoặc tặng tài khoản cho người thứ ba. Khi gặp sự cố kĩ thuật, chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm hỗ trợ cho chủ nhân của tài khoản.
Sử dụng hosting:
Khách hàng không được phép sử dụng hosting để lưu trữ, phát tán trung gian cho các tài liệu vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ, không lành mạnh hoặc bất kì tài liệu nào vi phạm pháp luật nhà nước Việt Nam.
Không sử dụng các chương trình nhằm mục đích spam, tấn công server. Không cài đặt web proxy, IRC bot, shell script v..v Khách hàng có trách nhiệm với tất cả nội dung lưu giữ trên tài khoản của mình
Sử dụng băng thông:
Băng thông được tính theo hàng tháng. Nếu trong bất kì tháng nào khách hàng sử dụng vượt quá số băng thông được cung cấp, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản. Lúc đó khách hàng có quyền nâng cấp lên gói hosting có băng thông lớn hơn.
Sử dụng tài nguyên:
Môi trường hosting thuộc hình thức chia sẻ nhưng chúng tôi cam kết giữ số lượng khách hàng trên cùng một server ở mức thấp nhất để bảo đảm server hoạt động tối ưu nhất. Nếu có bất kì tài khoản nào chiếm dụng hơn 10% tài nguyên CPU, gây ảnh hưởng đến nhiều khách hàng khác thì chúng tôi hoàn toàn có quyền tạm khóa tài khoản đó. Chúng tôi sẽ làm hết khả năng để có thể thông báo trước cho khách hàng về tình trạng chiếm dụng tài nguyên nhưng hoàn toàn không có nghĩa vụ phải thực hiện điều đó. Khách hàng có quyền nâng cấp lên gói hosting lớn hơn, cho phép sử dụng nhiều tài nguyên hơn.
Thông tin cá nhân:
Chúng tôi cam kết bảo đảm riêng tư cho bất kì thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin khách hàng cung cấp khi đăng kí dịch vụ chỉ được sử dụng vào mục đích thông báo thanh toán phí, hỗ trợ kĩ thuật và không bao giờ được chia sẻ cho bất kì bên thứ ba nào.
Hỗ trợ kĩ thuật
Chúng tôi sẽ không hỗ trợ kĩ thuật cho bất kì các ứng dụng thứ ba liên quan đến hosting như Mail client, FTP client, HTML editor. Đồng thời cũng không hỗ trợ kĩ thuật đối với các ứng dụng, script được cung cấp miễn phí kèm theo hosting như Blog, CMS.
Không chấp nhận thay đổi các cấu hình từ phí server theo yêu cầu của khách hàng như thay đổi DNS zone, php.ini file hoặc cài đặt các module Perl.
Thanh toán và gia hạn:
1. Đối với hosting, VPS, dedicated server, domain:
Trường hợp đăng ký mới: Vui lòng thanh toán ngay trong vòng 3 ngày kể từ khi đăng ký trên website dagiac.com. Quá thời hạn 3 ngày, hệ thống của chúng tôi sẽ xóa bỏ đơn hàng của bạn nếu chưa thanh toán. Đối với các tài khoản khách hàng không có đăng ký dịch vụ, sản phẩm nào cũng sẽ được xóa khỏi hệ thống sau 3 ngày.
Trường hợp gia hạn sản phẩm, dịch vụ: Trước 14 ngày dịch vụ/sản phẩm của bạn hết hạn hợp đồng, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi 1 email tiêu đề “Hoa don” để thông báo cho bạn biết thời gian hết hạn và tổng chi phí phải thanh toán.
Tiếp theo, nếu bạn vẫn chưa thanh toán, hệ thống sẽ liên tục gửi email để nhắc bạn về hạn thanh toán với chu kỳ như sau:
- 7 ngày trước khi hết hạn, email “Thong bao thanh toan“
- 1 ngày sau khi hết hạn, email “Thong bao tre hoa don“
- 2 ngày sau khi hết hạn, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động khóa và ngưng hoạt động sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Sau 5 ngày kể từ khi hết hạn mà chúng tôi vẫn chưa nhận được thanh toán, sản phẩm/dịch vụ sẽ được xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục lại!
2. Riêng đối với domain: Do tính chất quan trọng của tên miền, là tài sản của mỗi doanh nghiệp nên hình thức thông báo gia hạn của chúng tôi như sau:
- 30 ngày trước khi hết hạn, email “Thong bao gia han domain (lan 1)“
- 14 ngày trước khi hết hạn, email “Thong bao gia han domain (lan 2)“
- 3 ngày trước khi hết hạn, email “Thong bao gia han domain (lan 3)“. Đồng thời, nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ gọi điện thoại trực tiếp đến số điện thoại đăng ký của khách hàng để thông báo.
- 1 ngày trước khi hết hạn, email “Thong bao gia han domain (lan cuoi)” và nhân viên kinh doanh gọi điện thoại trực tiếp để thông báo lần cuối.
Đến đúng ngày hết hạn mà bạn vẫn chưa thanh toán, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động khóa và ngưng hoạt động domain của bạn.
Sau 1-3 ngày kể từ khi hết hạn, phí gia hạn domain là (phí đăng ký đăng ký mới x 2)
Sau 1 tuần kể từ khi hết hạn, domain nếu vẫn chưa được gia hạn sẽ được xóa khỏi hệ thống. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất domain của bạn.
